ChatBots 聊天機器人好似已經充斥在我們的生活之中,事實上目前在通訊軟體被廣泛使用的 ChatBots,技術上僅能做到功能性對話,因此 NLU(自然語言理解)技術的發展、企業對於客戶數據資料庫的建置,才會是能夠真正優化 ChatBot 服務,為 ChatBot 產業鏈帶來效益的關鍵。而不同產業對於 ChatBot 則都有不同的需求,預計以金融業為 ChatBot 應用領域的大宗。
Source: Phani Marupaka, Medium, "ChatBots (of) the Future!"
作者:
- 政大金融四 何延祥
- 淡江產經四 賴思達
- 政大財政三 鄭以萱
- 台大經濟三 沈佳茵
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文 / Collaborator (產經共學社)
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